市场经济环境下的三个重要因素，即企业、客户、员工，这三者之间成等边三角形的关系。随着社会经济管理体系的的不断完善，客户关系的管理已经越来越受到企业管理的重视，维系好一个老客户比开发一个新客户成本高得多，同样，对于一个公司来说培育一个新员工的成本也是很高的，所以，公司员工关系的维系也是非常重要的。

　　天津市华商星科有限责任公司的成立，基于打造一个有能力、有思想的团队，为一批人提供一个创业和自我理想实现的平台，近而带动整个天津电子商务网络推广服务在传统中小企业中的应用，最终为企业带来利益。作为一个思想先进的公司，我公司的企业文化为“激情、规范、专业、透明”，公司以“员工的幸福是企业的最大责任”为企业理念，并将其切实贯彻到企业经营中去。

　　首先，员工每天有三分之一的时间是在公司度过的，公司为员工创造一个很好的办公环境是非常必要的。我公司环境整洁优雅，各种办公设施齐全，为公司业务的开展提供相当的便利条件。

　　第二，公司的各项管理规定都非常人性化，切实考虑员工自身条件，根据实际情况处理问题。

　　第三，由于公司在天津业务处于发展初期，各种问题的解决都是考虑大家的意见作出决策，让每个人都去参与公司整体战略发展，让每个人都觉得自己不是在打工挣钱，而是在共同创业赚钱，实现共同的理想。

　　第四，对于一个服务型公司来说，客户是企业生存的灵魂，员工是企业最重要的资源，因此，营造一个和谐的人文环境，可以使每个员工体会到家的感觉，彼此之间都像亲人一样相互关心，大家齐心协力。

　　第五，公司定期针对员工在工作中的欠缺，进行专业的培训，让每个员工在工作的过程中不断学习，成长，每天进步一点点。

　　第六，公司不仅为员工提供良好的工作环境，还经常性关心每位员工的日常生活，尽力为员工解决生活中的困难，让员工没有后顾之忧，全身心投入工作。

　　中国网库成立于1999年，主要经营项目是以行业网模式为传统中小企业提供电子商务服务。电子商务在中国的发展还不是很成熟，但它是社会经济发展到一定阶段的产物，作为一种新的营销方式，与传统营销模式相辅相成，共同为企业带来经济效益。中国网库创造了一种新的电子商务模式—行业网联盟，为各个行业、各个地区提供了其专属的行业平台，并实现了这些平台之间的信息共享。

　　电子商务这个新兴的行业，加上中国网库这个创新的大平台，使我们的梦想有了载体，每位员工的目标更加明确了，同时，公司员工的个人理想都建立在我们全体的共同理想基础之上，让我们趁着这股新鲜的空气不断发展壮大，肩负起我们的社会责任。

　　员工的幸福感还取决于对自身工作的满足感，而这一满足感由很多因素决定。

　　首先，员工工作的基本目标是解决自己的温饱问题。我公司有非常完善的薪酬体系，严格根据员工工作内容核算工资，从不拖欠或克扣员工工资，切实做到公司与员工之间的透明化。

　　第二，对于一个公司员工来说，工作的意义不仅仅是单纯的解决基本物质生活要求，更重要的是体验工作过程中的喜悦，在工作中找到满足感。无论是对于商务人员还是对于客服人员，都有自己很明确的定位，在此基础上去投入工作，就能在工作中不断进步，不断成长。

　　第三，公司商务人员在与客户的不断沟通中，建立起相互之间的信任，并最终为客户带来经济效益，在这一过程中，实现自身人生价值与社会价值，作为社会一部分，承担起属于自己的一份责任。

　　第四，公司员工都可以根据自己在工作中的绩效，获得经济上的奖励，这也是对自身价值的一种实现形式。同时，这也是一种动力，可以从一定程度上促进每一位员工不断进步。

　　第五，每个人都生活在社会这个大环境下，而在公司里，公司上级领导对员工取得业绩的肯定与赞同也是对员工一种很大的鼓励，使员工更多地肯定自己的工作，从而对工作更加有信心。

　　第六，公司定期的培训，让每位员工可以根据工作中遇到的问题或欠缺，有针对性地学习，从而不断提升自身综合素质与能力。

　　第七，每位员工都能够通过努力获得职务晋升的机会，为员工提供了很大的发展空间，做好自己的职业规划。

　　第八，行业的选择对于一个员工是至关重要的，只有他对这个行业感兴趣，并且对本行业的发展充满信心。只有这样，员工才会全身心投入工作中，将自己融入公司的发展中，融入社会的进步中。

　　我公司正是本着这样的原则，实现公司人力资源的良性管理，使公司每位员工找到自己人生的幸福感，并将此作为我公司的最大责任，一种社会责任。

　　——客服部